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AGB

§ 1 Scope / Other provisions

The deliveries, services and offers of Diaprax GmbH (hereinafter referred to as "we") shall be made exclusively on the basis of the following terms and conditions. These terms and conditions shall also apply to all future transactions between the parties, even if this is not expressly agreed again.
The validity of deviating provisions or provisions going beyond these provisions is excluded. This applies in particular to the customer's general terms and conditions, even if we accept an order from the customer in which the customer refers to his general terms and conditions and/or to which the customer's general terms and conditions are attached and we do not object to this.
§ 312i para. 1 sentence 1 nos. 1, 2 and 3 as well as § 312i para. 1 sentence 2 of the German Civil Code (BGB), which provide for certain obligations of the entrepreneur in the case of contracts in electronic business transactions, are waived.

§ 2 Conclusion of contract / procurement risk

Our offers are subject to change. The contract shall only be concluded when the customer places an order and we confirm this order in writing or commence with its execution.
The customer shall be bound to his purchase offer for a fortnight - unless otherwise specified in his order.
With the conclusion of the contract we do not assume any procurement risk.

§ 3 Delivery

Unless otherwise agreed, delivery shall be EXW warehouse Wesel in accordance with Incoterms 2010.
Partial deliveries are permissible insofar as these are not associated with disproportionate expense for the customer. Partial deliveries can be invoiced by us individually.

§ 4 Prices and terms of payment

If the order value is less than € 25,- net, we charge a handling fee of € 12,-. The handling fee does not apply for orders that are placed in our online-shops. If the customer wishes direct shipment to his customers, we charge a handling fee of € 5,- per shipping address.
For an order value below € 40,- as well as for domestic shipment, shipping costs will be charged according to the respective current freight rate sheets. The same applies to goods that are specially marked in our sales lists or are not included there or whose prices are agreed separately. For resellers, the freight limit is € 250.
If we agree to take back goods as a gesture of goodwill, we may charge a handling fee of 15% of the value of the goods, at least € 20, for checking and re-storing the goods. For sterile items and diagnostics, return is excluded.
All prices are net prices plus the applicable statutory VAT.
Unless otherwise agreed, payments are to be settled by bank transfer 14 days after delivery and invoicing with a 2% discount or at the latest after 30 days without deduction.
In the case of an agreed SEPA direct debit procedure, the 14-day period for information prior to collection of a due payment may be shortened to a maximum of one day prior to debiting in order to facilitate payment transactions. If chargebacks are made for which the buyer is responsible, the buyer shall reimburse us for the costs incurred.

§ 5 Default in payment / set-off and retention

In the event of default in payment as well as reasonable doubts about the customer's ability to pay, we shall be entitled - without prejudice to our other rights - to demand advance payment for deliveries not yet carried out, to revoke payment periods granted and to make all claims arising from the business relationship due immediately. Our obligation to deliver shall be suspended as long as the customer is in default with a due payment. The customer in default shall be obliged to reimburse us for all reasonable reminder, collection and information costs.
The customer may only offset claims other than his contractual counterclaims arising from the respective legal transaction concerned or assert a right of retention if this claim is undisputed by us or has been legally established.

§ 6 Delivery disruptions / fixed date transaction / consequences of default

Business disruptions, insofar as they were not foreseeable, as well as strikes, lockouts, official decrees and other cases of force majeure shall release us from the obligation to deliver for the duration of the disruption and to the extent of its effect. If delivery is delayed by more than 2 weeks as a result of this, each of the parties shall be entitled to withdraw from the contract with regard to the quantity affected by the disruption in delivery, to the exclusion of all further claims.
The customer must assert complaints about transport damage within 5 days. The customer must have a damage report recorded in accordance with the carrier's specifications.
If the delivery date has not been expressly agreed in writing as "fixed", a delivery shall be made in accordance with the contract if it arrives at the customer's premises within one week of the non-binding delivery date.
The customer may only withdraw from the contract within the framework of the statutory provisions if we are responsible for the delay in delivery. This provision does not imply any change in the burden of proof to the detriment of the customer. The customer is obliged to declare at our request within two weeks whether he withdraws from the contract due to a delay in delivery or insists on delivery and/or demands compensation.

§ 7 Notification of defects / claims in the event of defects

The customer must immediately check whether the delivered goods correspond to the contractually agreed quantity and quality. Recognisable defects are to be reported immediately, non-recognisable defects immediately after discovery, stating the order data and invoice number. The customer may not refuse to accept the delivery items due to insignificant defects.
We guarantee that the delivery items have the agreed quality at the time of transfer of risk. The quality of the goods results from the offer and the product description referred to in the offer.
We can remedy defects in the delivery items at our discretion by supplying a new delivery item free of defects or by remedying the defect.
If the new delivery or rectification of the defect fails, is impossible, is refused by us, is unreasonable for the customer or is not carried out by us within the reasonable period set by the customer, the customer may withdraw from the contract or demand a reduction. The customer may also withdraw from the contract immediately if special circumstances exist which justify this after weighing the interests of both parties.
The customer's claims for defects shall become statute-barred 12 months after delivery of the delivery items to the customer. This does not apply to fraudulently concealed defects.

§ 8 Limitation of liability

We shall be liable for damages insofar as these; a) were caused intentionally or by gross negligence on our part, or; b) were caused by slight negligence on our part and are attributable to material breaches of duty which jeopardise the achievement of the purpose of the contract, or to the breach of duties the fulfilment of which is a prerequisite for the proper performance of the contract and on the observance of which the customer may rely.
In all other respects, our liability is excluded, irrespective of its legal basis, insofar as we are not compulsorily liable by virtue of law, in particular due to injury to life, limb or health of a person, assumption of a guarantee, fraudulent concealment of a defect or in accordance with the Product Liability Act. Guarantees by us shall only be made in writing and shall be designated as such.
In the case of paragraph (1) b) as well as in the case of gross negligence by simple vicarious agents of ours (i.e. not organs or executive employees), we shall only be liable to a limited extent for the damage typically foreseeable for a contract of this type.
In the cases of paragraph (2), liability for indirect damage, consequential damage and loss of profit shall be excluded. The parties assume for the cases of paragraph (2) that the "typically foreseeable damage" for all cases of damage occurring within the scope of an order corresponds at most to the agreed net remuneration for the order concerned.
The limitations of liability of paragraphs (1) to (3) also apply to claims against employees and agents of ours.

§ 9 Retention of title

We retain title to the delivery items ("reserved goods") until all claims to which we are entitled against the customer arising from the business relationship have been fulfilled. The taking back of goods subject to retention of title shall only constitute a withdrawal from the contract if we have expressly declared this in writing.
All claims from the resale of goods subject to retention of title, including bills of exchange and cheques, shall be assigned to us by the customer here and now as security for our payment claims from deliveries. We accept the assignment. In the event of the sale of delivery items in which we have co-ownership, the assignment shall be limited to the share of the claim corresponding to our co-ownership share.
As long as the customer is willing and able to properly fulfil his obligations towards us, he may dispose of the delivery items owned or co-owned by us in the ordinary course of business and collect the claims assigned to us himself. The customer may only transfer ownership by way of security, pledge and assign claims, including by way of sale of claims, with our prior written consent.
If the value of the goods subject to retention of title exceeds the claim to be secured by more than 20 %, we shall release the securities exceeding this amount on request.

§ 10 Applicable law / place of performance / place of jurisdiction

The legal relationship between the customer and us shall be governed exclusively by German law (excluding any references to other legal systems and the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods).
The place of performance for the mutual obligations is Wesel.
If the customer is a merchant within the meaning of the German Commercial Code (Handelsgesetzbuch), a legal entity under public law or a special fund under public law, the exclusive place of jurisdiction for all disputes between the parties arising from or on the occasion of the business relationship shall be the courts with jurisdiction for Wesel. The same shall apply if the customer does not have a general place of jurisdiction in Germany, moves its place of residence or habitual abode out of Germany after conclusion of the contract or its place of residence or habitual abode is not known at the time the action is brought. The statutory place of jurisdiction for dunning proceedings and other statutory places of jurisdiction which cannot be deviated from by agreement between the parties shall remain unaffected. We are also entitled to sue the customer at his general place of jurisdiction.

Widerrufsrecht

Right of withdrawal for consumers

(A consumer is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly neither commercial nor self-employed. )

Cancellation policy

Right of cancellation

You have the right to cancel this contract within fourteen days without giving any reason. The withdrawal period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, have taken possession of the goods, provided that you have ordered one or more goods as part of a uniform order and these are delivered uniformly;

on which you or a third party named by you, who is not the carrier, have taken possession of the last goods. In order to exercise your right of withdrawal, you must inform us (Diaprax GmbH, Am Marienbusch 9, 46485 Wesel, e-mail address: widerruf@diaprax.de, Tel.: 0281-9528380, Fax: 0281-9528358) by means of a clear declaration (e.g. a letter sent by post, fax or e-mail) of your decision to withdraw from this contract. In order to comply with the withdrawal period, it is sufficient that you send the notification of the exercise of the right of withdrawal before the expiry of the withdrawal period.

Consequences of withdrawal

If you withdraw from this contract, we will reimburse you all payments we have received from you, including the delivery costs (with the exception of additional costs resulting from the fact that you have chosen a type of delivery other than the cheapest standard delivery offered by us), without undue delay and at the latest within fourteen days from the day on which we received the notification of your withdrawal from this contract. For this repayment, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no case will you be charged any fees

because of this repayment. We may refuse repayment until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is the earlier. You must return or hand over the goods to us without delay and in any case no later than fourteen days from the day on which you notify us of the cancellation of this contract. The deadline is met if you send the goods before the expiry of the period of fourteen days. You shall bear the direct costs of returning the goods. You will only have to pay for any loss in value of the goods if this loss in value is due to handling of the goods that is not necessary for testing the condition, properties and functioning of the goods.

Exclusion or expiry reasons
for the delivery of goods that are not prefabricated and for the production of which an individual selection or determination by the consumer is decisive or which are clearly tailored to the personal needs of the consumer;
for the delivery of goods that can spoil quickly or whose expiry date would be exceeded quickly;
for the supply of alcoholic beverages whose price was agreed at the time the contract was concluded but which cannot be supplied until at least 30 days after the conclusion of the contract and whose current value depends on fluctuations in the market over which the trader has no influence;
for the supply of newspapers, periodicals or magazines with the exception of subscription contracts. The right of withdrawal expires prematurely in the case of contracts
for the delivery of sealed goods that are not suitable for return for reasons of health protection or hygiene if their seal has been removed after delivery;
for the delivery of goods if they have been inseparably mixed with other goods after delivery due to their nature;
for the delivery of sound or video recordings or computer software in a sealed package if the seal has been removed after delivery.

Revocation form

If you wish to revoke the contract, please fill out the form (printed or by mail) and return it to us.

Send the form by

- mail see address

- Fax 0281 95283-58

- E-mail meinwiderruf@diaprax.com

You have questions about the withdrawal?
The Diaprax team will be happy to help you on tel. 0281 9528380

Sample

I/we (*) hereby revoke the contract concluded by me/us (*) for the purchase
of the following goods (*)/the provision of the following service (*)

_________________________________

Ordered on (*)/received on (*)

_________________________________

Name des/der Verbraucher(s)

_________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s)

_________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s)

_________________________________

Datum

_________________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Datenschutz

Soweit nachstehend keine anderen Angaben gemacht werden, ist die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten weder gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben, noch für einen Vertragsabschluss erforderlich. Sie sind zur Bereitstellung der Daten nicht verpflichtet. Eine Nichtbereitstellung hat keine Folgen. Dies gilt nur soweit bei den nachfolgenden Verarbeitungsvorgängen keine anderweitige Angabe gemacht wird.
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Kontaktieren Sie uns auf Wunsch. Die Kontaktdaten finden Sie in unserem Impressum.

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie direkt unter: datenschutz(at)diaprax.de

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Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt.

letzte Aktualisierung: 19.03.2019

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